A Gerência de Contas Médicas tem papel fundamental no ciclo de atendimento ao paciente

O setor de faturamento hospitalar é um dos mais importantes dentro de um estabelecimento de atenção a saúde.

Na era de competitividade em que trabalhamos, onde o paciente se tornou cliente e hospitais passaram a ser verdadeiros hotéis cinco estrelas, gerir contas a fim de criar o cenário financeiro, se não ideal, mas ao menos adequado para proporcionar ao cliente um atendimento de alta qualidade, é questão primordial.

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Quer saber mais sobre faturamento?

Num mercado altamente competitivo, controlar bem as Contas Médicas e Hospitalares é fundamental. Por isso é necessário uma atenção mental. Por isso é necessário uma atenção redobrada para que erros não sejam cometidos. Todos os setores devem cumprir com eficiência suas atividades para que o setor de faturamento funcione bem.

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O que faz um Recepcionista Hospitalar?

O recepcionista é parte integrante de uma equipe de saúde de alto desempenho. Médicos, enfermeiros e outros membros da equipe médica e administrativa contam com o trabalho do recepcionista para criar uma relação simpática, acolhedora e bem organizada para seus pacientes.

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Conteúdo gratuito em seu Celular

Se você quer receber em seu WhatsApp, conteúdo sobre gestão de pessoas, atendimento, humanização, motivação e liderança, adicione em seus contatos o número:

21 97630-3226

e envie uma mensagem, dizendo: “Eu quero receber conteúdo gratuito em meu celular”.

Você será adicionado em minha lista de transmissão. Neste contato você também poderá expor suas dúvidas, dar sugestões de temas, etc. Este é o nosso canal!!

Espero por você!

Profa. Daniela de Oliveira

 

Práticas de Atendimento em Saúde

O curso de PRÁTICAS DE ATENDIMENTO EM SAÚDE, é um programa de ensino intensivo que foca nas habilidades principais para atuação no atendimento na recepção com foco na experiência do paciente. É ideal para você que quer alavancar a carreira e se preparar para os novos desafios do mercado.
O foco é aprender fazendo. Esse curso é desenhado apenas para profissionais decididos, dispostos e desejosos de dar um UP na carreira.
Quer participar da experiência?
Veja abaixo as principais habilidades e competências que desenvolveremos neste curso:
  • Postura adequada
  • Aplicação de técnicas de atendimento
  • Atendimento telefônico
  • Estudos de casos reais
  • Lidando com clientes difíceis
  • Polidez e cortesia
  • Atenção afetuosa
Quer saber como participar? (21) 97630-3226

Recepção Humanizada

É possível humanizar a recepção?

Estar atento para questões que valorizam a importância do cliente e que agregam valor à prestação de serviço, identificando os desejos e necessidades dos clientes, traz um grande diferencial para as Instituições de Saúde. Ao valorizar a relação, os profissionais potencializam a satisfação do cliente e minimiza pequenos problemas que podem ocorrer durante o processo de atendimento.

Diante deste fato, podemos realizar em sua empresa o TREINAMENTO – Recepção Humanizada. Você vai se surpreender!

Solicite sua proposta!

Contato direto com a palestrante:
Profa. Daniela de Oliveira
oliveiraconsult@gmail.com
(21) 97630-3226

 

A liderança é de interesse de todos nós. A liderança está na família, na comunidade, nas empresas, na vida.

Olá!

❓ Você já pensou se sua equipe estiver realmente comprometida?
❓ Como seria se sua equipe estivesse 100% engajada na sua missão?
❓ Você está disposto a mudar essa situação e fazer a diferença como líder, e levar a sua equipe a um NOVO patamar?
Formar uma equipe de alto desempenho exige do líder alguns conhecimentos fundamentais e muita flexibilidade para lidar com pessoas. Isso porque além de lidar com as diferenças individuais, o líder também terá que lidar com culturas diferentes. Apesar de tanto se falar na necessidade e importância de trabalhar em equipe, ainda vivemos numa cultura em que o aprendizado é individual e as experiências de vida também são individuais.

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